Netzwerkkommunikation

Never touch a running system, unless it touches you.

XP ade, Vista - bislang läufts.

Die Zahl 560151117 könnte es in sich haben. Das soll angeblich die Seriennummer der Digitalkamera (Canon Rebel 350) sein, welche die angeblichen Bilder des letzten Harry-Potter-Bandes gemacht hat. Die kursieren seit Tagen in Tauschbörsen und die Verlage sind darüber natürlich nicht sonderlich erfreut. Anhand der EXIF-Daten konnte Canon die Seriennummer identifizieren und will nun den Besitzer ausfindig machen. Sollte er die Kamera einmal zur Reinigung oder Reparatur eingeschickt haben, könnte die Zahl 560151117 ein schlechtes Omen bedeuten. Spannend.

Klingt abgetroschen, trifft es aber auf den Punkt:

Nichts ist, wie es scheint.

Kaye D. Sweetser and Emily Metzgar
Using a post-test only experimental design with control group, this study investigated the impact of blogs on relationship management during a crisis. Participants (N = 109) were exposed to a personal blog (n = 45), organizational blog (n = 46), or control (n = 18). Results indicate blogs impact the perception of the level of crisis an organization experiences. Additionally, relationships created through blogs impact the perception of crisis. Use and credibility were also investigated.

Available here: http://dx.doi.org/10.1016/j.pubrev.2007.05.016

Manche machen es viel zu oft, andere viel zu offensichtlich. Aber ohne kommt man wohl nicht aus:

Utilaristisch denken!

In Trier entsorgt der ART den Hausmüll. Das ist wie in ganz Deutschland nicht so einfach, denn an unterschiedlichen Tagen im Monat kommt unterschiedlicher Müll zuerst auf die Straße und dann in den Müllwagen. Damit sich die gelben Säcke nicht im Haus türmen, druckt man sich dann früher oder später einen Müllplan aus und hängt ihn irgendwo an eine wenig sichtbare, aber dennoch zugängliche Stelle im Haus. Vorzugsweise an eine Tür.

Aber bevor es soweit kommen kann, muss man bei der ART-Seite einige Klippen umschiffen - Usability wo bist du?

Schön ist auf jeden Fall das Suchfeld mit der Überschrift “Abfuhrtermine” rechts oben auf der Startseite. Danke! Das braucht man. In dem Feld steht: “Ort (Kreis), Straße (Stadt) eingeben”. Nochmals danke, das ist sehr gut, da weiß der Nutzer gleich, was er wie eingeben soll. Das habe ich auch getan. Trier, Zum Wingertsberg. Enter. Panne. Kein Abfallkalender, sondern eine Meldung, dass keine Artikel (!) gefunden wurden:

Hier finden Sie die Artikel zu Ihrer Suche im Überblick.
Zu Ihrer Suche wurden keine Artikel gefunden.

Da habe ich wohl den Text im Feld falsch verstanden. Wie heisst es in Usability-Tests immer so schön: “Es liegt nicht an Ihnen [dem Probanden], sondern an dem Produkt.” Stimmt. Das ist einfach blöd formuliert.
Zurück zum Artikel, obwohl Artikel? Da habe ich gar keinen gesucht. Ich will einen Abfallkalender. Und eine Suche nach Abfuhrterminen sollte diesen liefern. Zumal ich das Format so eingegeben habe, wie es da stand. Nun. Dummerweise steht rechts nun keine Suche mehr für die Abfalltermine. Also zurück - das müsste nicht sein. Diesmal gebe ich nur meine Straße ein. Enter. Aha! Treffer. Ein Klick und ich lande auf einer Seite, die mir zeigt, wann mein Müll abgeholt wird. Alles da, Termine, Ausnahmen an Feiertagen und Kontakt per Telefon und Mail. Super! Danke.

Rechts gibt es dann eine Druckversion. Da blinkt mir der Hinweis entgegen: Bitte beachten Sie folgenden Druckhinweis. Darunter steht: Kalender ausdrucken. Also drück ich drauf. Dann passiert lange nichts. Sehr lange. Der Kalender läd. Glaube ich. Bin mir aber nicht sicher. Endlich. Ich wollte schon meinen Browser verfluchen. Ein Popup-Fenster geht auf und das Druckfenster öffnet sich gleich. Super. Danke. Ich wählen den richtigen Drucker aus und drucke den Kalender mit den farbig hinterlegten Tagen für die verschiedenen Tonnen und Säcke und was weiß ich nicht alles. Super Danke. Stop. Im Ausdruck ist nichts farbig hinterlegt. Unschön.

Da war doch der Hinweis. Popup-Fenster schließen (autsch, das wird bestimmt das nächste Mal nochmal so lange laden). Hinweistext lesen… den muss man sich wirklich antun. Er ist zwar recht detailliert beschrieben, aber Lieschen Müller bekommt das nicht hin. Und wieso sollte Lieschen Müller oder ich eigentlich die generellen (!) Druckeinstellungen des Browsers umstellen? Nur, weil der Kalender nicht richtig - sprich nutzerfreundlich - programmiert wurde.

Die Browser drucken nämlich grundsätzlich keine Hintergrundfarben. Das ist gut so, denn sonst würde man den Toner oder die Tintenpatrone bei farbig hinterlegten Webseiten recht schnell verbrauchen. Aber genau das passiert sicherlich den meisten ART-Kunden, nachdem sie sich den Kalender ausgedruckt haben und vorher die Einstellungen umgestellt haben. Technisch ist das nutzerfreundlich lösbar, ohne dass man seinen Browser umstellen muss. Schade. Nebenbei erwähnt: Wenn man kein JavaScript aktiviert hat, sieht man gar nichts. Deswegen dauert der Seitenaufbau wohl auch so lange. Schade. Und der Seitentitel des Popups (”Relaunch A.R.T. - Prototyp - Detail - Abfuhr-Termine”) ist doch auch veraltet, oder? Der wurde wohl vergessen. Auch schade.

Ausgedruckt habe ich den Abfallkalender dann. Zwei Mal - ein Blatt mit und eins ohne Hintergrundfarbe. Ersteres wandert gleich zu den anderen Gesellen, die dann demnächst abgeholt werden. Super. Danke! Und wo ich das gerade schreibe… ich sollte die Browsereinstellung wieder zurück setzen.

Die Blogosphäre zu vermessen, das ist nach eigenen Angaben das Ziel des Projekts unter www.blogcensus.de. Die Blogs sollen alle aktuelle, deutsche Weblogs sein. Dazu werden sie per Hand bzw. Auge begutachtet.  Die plakative Aussage:

blogcensus kennt zur Zeit 132.054 deutschsprachige Blogs.

ist dabei scheinbar nur ein Augenfänger.  In dem eigenen Blogposting vom 18.06. sagen die Betreiber, dass sie bislang über 10.000 Blogs angeschaut haben, “aber noch ziemlich weit davon entfernt sind, alle Blogs unter die Lupe genommen zu haben.” Also ist die obere Zahl eine Hochrechnung. Schade, dass das nicht dabei steht.

Sven wirft in den Kommentaren die Frage auf, woher die Daten kommen. Und bei der berechtigten Frage, wie denn die Stichprobe gezogen wird, ist nur zu lesen:

Warum sollen wir das veröffentlichen? Damit sich Trittbrettfahrer einklinken?

Jeder wissenschaftlich arbeitende Mensch weiß, dass die Art und Weise, wie die Stichprobe aus der Grundgesamtheit gezogen wird, zentral wichtig ist für die Aussagen, die aus den Daten heraus gemacht werden. Nimmt man eine falsche, verzerrte oder nicht repräsentative Stichprobe, dann sind die Aussagen die darauf gemacht werden auch nur (sehr) begrenzt aussagefähig.

Eine Vermutung zur Datenerhebung von Blogcensus sei hier gemacht. In einem Interview bei Politik-Digital.de sagt Jens Schröder: “Die 140.000 Blogs, die wir bei Blogcensus gefunden haben, sind Blogs, die seit dem Start des Projekts Anfang Mai aktualisiert wurden.” Es liegt nahe, dass die Betreiber die Technorati-API oder ähnliches nutzen, um die seit Mai aktualisierten Blogs bzw. deren Postings abzufragen.

Zum Stichwort Grundgesamtheit ist da übrigens auch noch die Unklarheit, was denn überhaupt ein Blog ist und was nicht. “Ob eine Website ein Blog ist, oder nicht, hängt nicht von technischen Gegebenheiten ab. Es gibt aber auch keine festen Regeln […]”.

Fazit: 
Ich finde das Projekt Klasse, eine gute Idee. Allerdings befindet sich das Projekt meiner Meinung nach irgendwo in einer Grauzone zwischen Hobbyprogrammierung und Pseudowissenschaft. Was zumindest von wissenschaftlicher Seite einmal dringend benötigt würde, wäre eine methodisch fundierte und verlässliche Erhebung. Dass diese nicht trivial ist, weil die Grundgesamtheit aller deutschen Blogs einfach nicht zu erfassen ist, ist klar. Aber den Weg, den Blogcensus meiner Meinung nach mit der jetzigen, abschottenden Haltung geht, ist nicht förderlich. Schade.

We have eight (8!) postings at the technorati support forum in which I try to figure out why the &start-Parameter of the Technorati API is still broken…  It’s quite aggravating that they doesn’t seem to get it fixed. Or I am totally wrong - but then they are apparently not able to tell me - nor to read the postings with the necessary time and accuracy (see the offtopic answer). Sorry Technorati… give the developers an working API or label it beta. But this is sluggish.

Und wieder eine neue Woche. Die Erkenntnis dieser Woche stammt von einer Quelle, die niemannd niemals genannt werden möchte.

Ohne Kompetenz keine Performance.