Netzwerkkommunikation

Vor Weihnachten gehen wahrscheinlich mehr Pakete über den Postschalter, als über das ganze Jahr. Ich habe auch bereits ein Geschenk ergattert - und zwar über das Internet. Als Statusmeldung bekam ich diese E-Mail:

Sehr geehrter Kunde von XY,
Wir haben Ihr Paket heute mit DHL oder DPD Versendet.
Das Paket wird bei DHL bzw DPD unter der Nummer 56XXXXXXXX geführt.
DPD Paketnummern beginnen mit 0154 und DHL mit 56.
Paketverfolgung ist auf den jeweiligen Internetseiten möglich.

Den Rechtschreibfehler übersieht man ja dann einmal gerne. Aber nun muss sich der pakettrackingwillige Kunde selbst heraussuchen, mit welchem Dienst denn sein Paket verschickt wurde (0154 für DPD und 56 für DHL). Das geht doch auch besser - und ist auch technisch gar nicht so unmöglich umzusetzen. Man ist ja vielleicht tolerant, wenn man versteht, dass eine automatisch generierte E-Mail bestimmte Anforderungen nicht erfüllen kann (z.B. eine gute Besserung wünschen, wenn man gerade Schnupfen hat oder herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag, wenn das Geburtstagsdatum unbekannt ist)… Aber “Ihr Paket wurde mit DHL versendet” würde sich noch als professioneller erweisen. Von einem direkten Link zu dem Trackingsystem von DHL mal ganz abgesehen.

Aber nunja. Das wäre nur das i-Tüpfelchen gewesen. Das Geschenk war ein gutes Stück günstiger als im lokalen Handel und es kam nach drei Tagen an. Was will man mehr. Helau.