Netzwerkkommunikation

Zugegeben, ich stand schon immer den Zertifizierungen im Bereich SEO, SEM etwas skeptisch gegenüber. Das betrifft nicht nur das Google Zertifizierungsprogramm, sondern auch der Zertifizierung durch den BVDW. Insgesamt konnte und kann man in der Branche eine gewisse Zurückhaltung bei der Frage nach den Zertifizierungen feststellen.

Grundsätzlich ist der Gedanke einer Zertifizierung sicherlich sinnvoll: Ein Nicht-Branchenkenner, der jedoch Dienste dieser Branche in Anspruch nehmen mag, möchte ein unabhängiges Urteil, dass ein Unternehmen XY das passende ist. Doch genau da springt der Hase in die Schrotflinte: SEO ist nicht gleich SEO und fernab von Onpage-Optimierungen hängt die richtige Marketing-Strategie vom Unternehmen, dem Budget, den Mitarbeitern UND der SEO-Agentur ab (wir lassen einmal außer Acht, dass es dann oft “nur” mit SEO auch nicht getan ist).

Kurzum: Eine Zertifizierung müsste  skalierbar sein - ein kleines Unternehmen hat andere Ansprüche als ein Großkonzern. Und für beide Pole (und Zwischenstufen) gibt es passende SEOs, sowohl für den Geldbeutel, als auch für die SEO-Maßnahmen und das dafür notwendige Knowhow.

Ähnlich verhält es sich mit der “Qualifizierte Person im Rahmen des Google Advertising Professionals-Programms”. Das wurde nun überarbeitet. Bislang wurde nur zwischen einzelnen Personen und Unternehmen unterschieden. Jeder, der eine Prüfung bislang abgelegt hat, wird zustimmen, dass die Fragen durchaus beantwortbar sind - auch ohne größeren Lernaufwand. Die Praxiserfahrung und ein zweiter Rechner neben dem Prüfungsrechner machen es möglich - und natürlich die 50$ Prüfungsgebühr (alle 2 Jahre).

Nun hat Google ein neues Programm und setzt auf Spezialisierung. Der Grundgedanke ist nett - aber das Zertifikat läuft nur noch ein Jahr, es gibt eine Grundprüfung und 3 weitere Prüfungen für “Fortgeschrittene”. Alles kostet 50$ (abgesehen von den Gutscheinen für den Übergang, wie man in der Mail als derzeitiger Professional erfährt). Die notwendige Mehr-Zeit für die mindestens zwei Prüfungen (1-2 Stunden kann man doch rechnen) und den Mehraufwand von 2x 50$ jedes Jahr kann man sicherlich verkraften. Aber dass die Budgetgrenze aufgehoben wurde für Personen und für Unternehmen auf 10.000$ gesenkt wurde - das erstaunt doch etwas und senkt die Zertifikatsqualität noch mehr.

Woher soll ein Nicht-Branchen-Kenner denn nun wissen, ob ein “Logoträger” fleißig gelernt hat und vielleicht soviel praktische Erfahrung hat, wie ein 75 EUR AdWords-Gutschein hergibt. Oder ob der/diejenige mehrere Unternehmen erfolgreich (im Sinne von: Aus dem vorhandenen Budget das Optimale herausholen) betreut und die Unternehmen zufrieden sind? Das geht schief. Kein “Kunde” ohne Branchenkenntnis weiß, welche Kriterien erfüllt werden müssen und kein “Kunde” will sich damit beschäftigen. Wozu auch? Das kostet Zeit und “Kunde” will Ergebnisse.

Google tut sich also mit der Aufgebung der Grenze nicht unbedingt einen Gefallen. Das Zertifikat wird komplexer und undurchsichtiger auf den ersten Blick. Da hilft auch kein Suchportal in das kein “Kunde” reinschaut. Die reißerischen Sätze “wir sind zertifizierter Partner in allen 4 Kategorien, alle Personen, ganzes Unternehmen, hier unser Google-Partner-Logo” - das ist das, was ankommt. Und die Kunden, bei denen das nicht wirkt, die wissen es besser und brauchen überhaupt keine Zertifizierung, weil Sie die Branche kennen.

Fazit: Schade, dass es kein sinnvolles, transparentes und skalierbares SEO/SEM-Zertifikat gibt in Deutschland. Das ist aber ohne Frage keine einfache Geschichte. Google geht in Teilen den richtigen Weg, überfordert aber meiner Meinung nach die Kunden vor allem im KMU-Bereich (oder solche, die es werden wollen).Was bleibt? Ordentliche Arbeit, einen guten Ruf aufbauen und die eigenen Referenzen transparent, verständlich und ehrlich darlegen. Dann klappts auch mit dem Nachbarn.

PS: Ja, ich bin ebenfalls “qualifiziert” und werde die  zusätzlichen Prüfungen an einem ruhigen Abend machen. Nicht, weil ich das brauche, aber weil der potenzielle Neukunde das vielleicht gerne sieht.